La prise de parole en public : focus sur le non verbal
		Identifier les clés du non verbal
		Pratiquer ces clés via les techniques de l’acteur
		Mobiliser ces clés au service de sa prise de parole
		La communication parlée : verbal, non verbal et scénarisation
		Identifier, pratiquer et mobiliser les clés du non verbal
		Concevoir des aides visuelles au service de sa communication
		Choisir des mots parlés efficaces
		Scénariser sa prise de parole
		La communication interpersonnelle (face à face)
		Formation des équipes dirigeantes pour conduire efficacement l’échange et    atteindre l’objectif de l’entretien
		Identifier les clés du non verbal
		Décrypter le verbal et le non verbal de l’interlocuteur
		Créer et guider la relation dans le verbal et le non verbal
		La gestion des conflits : le non verbal comme régulateur du conflit
		Connaître et mobiliser son potentiel non verbal
		Écouter et décrypter le non verbal et le verbal de l’interlocuteur
		Accueillir les émotions de l’interlocuteur
		Diagnostiquer et gérer un conflit de manière constructive
		La voix au service du message, une clé du non verbal à exploiter
		Connaître et mobiliser sa palette d’expression vocale
		Savoir moduler sa voix
		Mettre sa voix au service de son intention
		Maîtriser l’impact du téléphone sur sa voix

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